环球热文:和林格尔县税务局:“非接触式” 办税缴费服务让复工复产更有温度
(资料图片仅供参考)
本报讯 (通讯员 白文超)连日来,随着交通、商场、餐饮企业等有序复工营业,和林格尔县税务局不断落实国家疫情防控相关要求,进一步拓展“非接触式”办税渠道,切实推动全面复工复产,助力经济社会发展。
“网上办”,办税足不出户。 和林格尔县税务局“线上线下”同发力,通过税企微信群、税企网格群、i税平台、办税场所宣传栏等多个途径广泛宣传内蒙古电子税务局、内蒙古税务App办税缴费渠道及办税操作指引,积极推广“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”,推动在线办理、移动办理成为常态,纳税人缴费人足不出户即可办事。
“远程办”,疑难线上解决。 积极优化办税服务方式,坚决保证7212366协同热线有呼必应,特别是针对特殊纳税人、新办纳税人业务不精通、模块不熟悉、操作不熟练等问题,座席人员通过税企远程交互式平台进行“手把手”的指导教学,让纳税人边看边学、边学边看。此外,依托微信群、钉钉群、264个网格群等平台,对纳税人缴费人实行24小时无障碍互动服务,及时解答和回应纳税人缴费人问题和诉求。
“容缺办”,需求及时满足。梳理优化岗责流程,28类486项纳税人缴费人涉税业务“马上办”,细化各类税费业务522个,实现全部事项“最多跑一次”。同时,全面推行“告知承诺制”、“容缺办税”与“青城税递”等便利化办税措施,使纳税人只需跑一次,事后通过前台发放的“容缺信封”将缺失材料寄回即可,有效提升了企业办税效率,大大降低了办税成本。
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